Upplevt en skada efter nyttjande av våra tjänster?
Har du upplevt en skada under din flytt eller transport med Trasfy? Fyll i formuläret nedan så ser vi till att hantera din anmälan på ett professionellt och effektivt sätt. Vi värdesätter din trygghet och säkerställer att alla skador utreds noggrant.
Villkor för skadeanmälan:
-
Tidsram för anmälan:
Skada måste anmälas inom 7 dagar efter leverans eller flytt. Efter denna period kan vi inte garantera att vi kan ta ansvar för eventuella skador. -
Dokumentation av skada:
För att underlätta processen, vänligen inkludera bilder på den skadade varan eller objektet, samt eventuella kvitton eller värderingar som kan styrka skadans omfattning. -
Ansvarsområde:
Trasfy ansvarar för skador som inträffar under själva transporten eller hanteringen av dina varor, så länge vi har följt alla säkerhetsprotokoll och hanterat varorna på korrekt sätt. -
Skadad vara:
Trasfy förbehåller sig rätten att inspektera den skadade varan innan någon ersättning kan göras. Om varan är av sådan natur att den inte kan repareras, kan ersättning erbjudas enligt den ursprungliga värderingen av objektet. -
Ersättning:
Ersättning kan endast göras om Trasfy bedömer att skadan inträffade under flytten eller transporten. Skadans ersättningsvärde kan variera beroende på objektets skick och marknadsvärde vid tidpunkten för flytten. -
Försäkring:
Trasfy har en försäkring via Trygghansa som täcker skador som inträffar under flytt eller transport. För att kunna begära ersättning, måste du följa de anvisningar och regler som fastställts av försäkringsbolaget. -
Skador orsakade av kund:
Trasfy ansvarar inte för skador som uppstår på grund av kundens eget handhavande eller om varorna inte har packats eller förberetts korrekt inför flytten. -
Slutgiltigt beslut:
Trasfy förbehåller sig rätten att fatta det slutgiltiga beslutet om skadans omfattning och eventuell ersättning.